Vous avez un problème urgent lors de votre paie productive?
Vos soldes horaires affichés sur la badgeuse sont-ils erronés ?
Vous avez des problèmes lors du transfert des données vers FI/CO?
Vous avez besoin d’aide pour la mise en application d’une nouvelle grille des salaires ou d’une nouvelle loi?
Ces problèmes ou d’autres peuvent survenir lors de l’application. Nous vous aiderons volontiers: nos collaborateurs du service-center sont là pour vous.
Nous vous garantissons un traitement rapide de toutes vos interrogations par un interlocuteur spécifique et compétent. Des consultants expérimentés sont disponibles téléphoniquement ou directement sur votre système via un accès Remote.
Notre offre de service
Support 1er niveau (extrait)
- Assistance courante suite aux questions des utilisateurs
- Aide lors de la saisie des données de bases
- Assistance lors de la paie productive
- Accès sur une base de données de recherche de solutions
Support 2ème niveau (extrait)
- Résolution de problèmes complexes des utilisateurs
- Activités en rapport avec des paramétrages courants
- Mise à niveau des SP (Service Packages)
- Implémentation de nouvelles fonctionnalités en rapport avec des nouvelles lois
- Assistance lors d’un changement de version
N’hésitez pas à faire appel à notre service commercial.
Le Service Center est disponible.
Tous les jours de la semaine de 8h à 18h
Au numéro de téléphone:
+33 (0)3 88 05 34 50
Vous pouvez aussi nous contacter par mail à info@kwp.fr
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